Varer og refusioner – ofte stillede spørgsmål

Ja, et restockingsgebyr på 15% vil blive fratrukket det samlede refunderingsbeløb. Dette inkluderer også den oprindelige forsendelsesomkostning. Hvis din ordre havde gratis fragt , vil et fast forsendelsesgebyr på €20 blive tilføjet og fratrukket refunderingen.

Hvis et produkt er i stykker, defekt eller mangler producentmærker, er din returnering helt gratis , og du vil modtage fuld refusion.

Inden for 5-10 hverdage efter vi har modtaget din returnering og verificeret dens tilstand.

For at starte en returnering tilbyder vi dig en selvbetjeningsmulighed via din "Min konto". Her kan du starte returneringsprocessen, og ofte starter processen inden for 24 timer.

Alternativt er du altid velkommen til at kontakte vores kundeserviceteam med dit ordrenummer og årsagen til returneringen. Vi giver dig yderligere instruktioner.