Privatlivspolitik

LUXX COSMETIC er et brand ejet og drevet af Luxx Commerce ApS. Luxx Commerce ApS driver de websites og onlinetjenester, hvorigennem LUXX COSMETIC stilles til rådighed, og leverer webshoppen, produkterne, funktionerne, værktøjerne, indholdet, kundekommunikationen og de relaterede tjenester, der er forbundet med LUXX COSMETIC („Tjenesterne“).

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, videregiver, overfører, opbevarer og beskytter personoplysninger, når du besøger, bruger, foretager et køb gennem eller på anden måde kommunikerer med Tjenesterne.

Med henblik på gældende databeskyttelseslove, herunder den generelle forordning om databeskyttelse, hvor det er relevant, er Luxx Commerce ApS den dataansvarlige for personoplysninger, der behandles gennem Tjenesterne.

Hvis der er en konflikt mellem denne privatlivspolitik og vores servicevilkår, har denne privatlivspolitik forrang med hensyn til indsamling, behandling og videregivelse af personoplysninger.

Privatliv kort fortalt

Emne	Oversigt
Dataansvarlig	Luxx Commerce ApS
Brand	LUXX COSMETIC
Hovedformål	Ordrer, betalinger, levering, returneringer, tilbagebetalinger, kundesupport, kontoadministration, forbedring af tjenester, forebyggelse af svindel, overholdelse af lovgivning og markedsføring, hvor det er tilladt.
Hovedsystemer og -udbydere	Shopify, betalingsudbydere, fragt- og opfyldelsespartnere, IT-udbydere, analyseværktøjer, markedsføringsværktøjer og kundesupportsystemer.
Kontakt vedrørende privatliv	gdpr@luxxcosmetic.com
Generel kontakt	Kontaktside / infoluxxcosmetic.com

Personoplysninger, vi indsamler eller behandler

„Personoplysninger“ betyder oplysninger, der identificerer dig eller med rimelighed kan knyttes til dig eller en anden person. Afhængigt af hvordan du interagerer med Tjenesterne, hvor du bor, og hvilke love der gælder, kan vi indsamle eller behandle nedenstående kategorier.

Kategori	Eksempler
Kontaktoplysninger	Navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.
Betalings- og finansielle oplysninger	Betalingskortoplysninger, transaktionsoplysninger, betalingsbekræftelse og andre betalingsrelaterede oplysninger. Betalingsoplysninger behandles sikkert af Shopify og andre betalingsudbydere.
Kontooplysninger	Brugernavn, adgangskode, præferencer, gemte indstillinger, kundekontooplysninger og sikkerhedsrelaterede kontoopllysninger.
Ordre- og transaktionsoplysninger	Produkter, der er set, lagt i kurven, tilføjet til ønskelisten, købt, returneret, annulleret, tilbagebetalt eller på anden måde knyttet til dine transaktioner.
Kommunikationsoplysninger	Oplysninger, du giver, når du kontakter kundesupport, indsender forespørgsler eller på anden måde kommunikerer med os.
Enheds- og tekniske oplysninger	IP-adresse, browsertype, enhedsidentifikatorer, netværksoplysninger og lignende tekniske oplysninger.
Brugsoplysninger	Oplysninger om, hvordan og hvornår du interagerer med eller navigerer i Tjenesterne, herunder browseradfærd og websiteaktivitet.
Udledte oplysninger og præferencer	Præferencer eller udledte interesser, der kan oprettes ud fra din interaktion med Tjenesterne, hvor loven tillader det.

Kilder til personoplysninger

Direkte fra dig, når du opretter en konto, afgiver en ordre, kontakter os, bruger Tjenesterne eller på anden måde giver os oplysninger.
Automatisk gennem Tjenesterne, herunder gennem cookies, pixels, tags, logfiler og lignende teknologier.
Fra tjenesteudbydere, der behandler oplysninger på vores vegne, såsom Shopify, betalingsudbydere, opfyldelsespartnere, fragtudbydere, analyseudbydere og kundesupportværktøjer.
Fra forretningspartnere eller andre tredjeparter, hvor det er tilladt ved lov, herunder markedsføringspartnere, reklameplatforme, værktøjer til forebyggelse af svindel og integrationer med sociale medier.

Sådan bruger vi personoplysninger

Formål	Beskrivelse
Levere, tilpasse og forbedre Tjenesterne	Vi bruger personoplysninger til at drive webshoppen, behandle betalinger, opfylde ordrer, arrangere forsendelse, håndtere returneringer og tilbagebetalinger, yde kundesupport, administrere konti, huske præferencer og forbedre shoppingoplevelsen.
Markedsføring og annoncering	Hvor det er tilladt ved lov og underlagt dine valg, kan vi bruge personoplysninger til at sende markedsføringskommunikation og vise relevant annoncering, herunder baseret på tidligere køb, kurvaktivitet, browseradfærd eller interaktion med Tjenesterne.
Sikkerhed og forebyggelse af svindel	Vi bruger personoplysninger til at godkende konti, beskytte betalinger, opdage og undersøge svindel, misbrug, usikker aktivitet, ulovlig aktivitet eller ondsindet adfærd og sikre Tjenesterne.
Kommunikation	Vi bruger personoplysninger til at besvare forespørgsler, yde kundesupport, sende ordreopdateringer og opretholde vores kundeforhold med dig.
Juridiske formål og overholdelse	Vi bruger personoplysninger til at overholde skatte-, regnskabs-, forbrugerbeskyttelses-, lovgivningsmæssige, juridiske eller andre forpligtelser, besvare gyldige juridiske processer og håndhæve vores vilkår og politikker.

Retsgrundlag for behandling

Hvor gældende databeskyttelseslov kræver et retsgrundlag, støtter vi os på et eller flere af følgende grundlag:

Retsgrundlag	Eksempler
Opfyldelse af en kontrakt	Behandling af ordrer, betalinger, levering, kundekonti, returneringer, tilbagebetalinger og supportanmodninger.
Retlig forpligtelse	Forpligtelser vedrørende skat, regnskab, forbrugerbeskyttelse, regulering og overholdelse.
Legitime interesser	Forebyggelse af svindel, forbedring af tjenester, sikkerhed, analyser, virksomhedsadministration og kundesupport.
Samtykke	Markedsføringskommunikation, cookies, sporingsteknologier eller lignende aktiviteter, hvor samtykke er påkrævet.

Sådan videregiver vi personoplysninger

Vi kan videregive personoplysninger til tredjeparter til legitime formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik, herunder:

Shopify, leverandører og andre tjenesteudbydere, der udfører tjenester for os, såsom IT-administration, betalingsbehandling, analyser, kundesupport, cloudlagring, opfyldelse, levering og forsendelse.
Forretnings- og markedsføringspartnere, der hjælper os med at levere markedsføringstjenester eller annoncering, hvor det er tilladt ved lov og underlagt dine præferencer.
Fragtudbydere, betalingsudbydere, kundesupportsystemer og andre driftsmæssige partnere, der er nødvendige for at behandle og levere din ordre eller levere Tjenesterne.
Tilknyttede selskaber eller relaterede enheder inden for vores koncern, hvor det er relevant for virksomhedsadministration eller levering af tjenester.
Myndigheder, domstole, tilsynsmyndigheder eller andre parter, hvor videregivelse er påkrævet ved lov, gyldig juridisk proces eller nødvendig for at beskytte rettigheder, sikkerhed og tryghed.
Tredjeparter i forbindelse med en virksomhedstransaktion, såsom en fusion, overtagelse, omstrukturering, salg af aktiver eller insolvensproces.
Tredjeparter, hvor du instruerer os, anmoder os eller på anden måde samtykker til videregivelsen.

Forholdet til Shopify

Tjenesterne hostes af Shopify. Shopify indsamler og behandler personoplysninger om din adgang til og brug af Tjenesterne for at levere, sikre og forbedre Shopify-platformen og relaterede tjenester.

Oplysninger, du indsender til Tjenesterne, kan blive overført til og delt med Shopify og tredjeparter, der kan være placeret i andre lande end det, hvor du bor, for at levere og forbedre Tjenesterne.

Vi kan bruge Shopify-funktioner, der omfatter data og oplysninger fra dine interaktioner med vores butik sammen med interaktioner med andre forhandlere og med Shopify. Under disse omstændigheder kan Shopify være ansvarlig for visse behandlingsaktiviteter, herunder besvarelse af anmodninger vedrørende Shopifys egen brug af personoplysninger til disse formål.

For at få mere at vide om, hvordan Shopify bruger personoplysninger, bedes du gennemgå Shopifys privatlivspolitik for forbrugere og Shopifys privatlivsportal.

Cookies og lignende teknologier

Vi bruger cookies og lignende teknologier til at drive, sikre, forbedre, tilpasse, analysere og markedsføre Tjenesterne. Yderligere oplysninger findes i vores cookiepolitik. Du kan administrere cookiepræferencer gennem vores værktøjer til cookie-samtykke, hvor de er tilgængelige, og gennem dine browser- eller enhedsindstillinger.

Målrettet annoncering og markedsføringsvalg

Hvor det er tilladt ved lov og underlagt dine valg, kan vi og vores partnere bruge personoplysninger til at levere markedsføring, annoncering og kampagnekommunikation via e-mail, sms, post eller onlineannoncering.

Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at gøre indsigelse mod eller fravælge visse former for målrettet annoncering, profilering, salg eller deling af personoplysninger som defineret i gældende lov. Du kan udøve tilgængelige rettigheder ved at kontakte os eller bruge tilgængelige privatlivsværktøjer på Tjenesterne.

Tredjepartswebsites og links

Tjenesterne kan indeholde links til websites, platforme eller tjenester, der drives af tredjeparter. Vi er ikke ansvarlige for tredjeparters websites eller platformes praksis vedrørende privatliv, sikkerhed, nøjagtighed eller indhold. Du bør gennemgå deres privatlivspolitikker og vilkår, før du giver dem oplysninger.

Børns data

Tjenesterne er ikke beregnet til børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra personer under myndighedsalderen i deres jurisdiktion. Hvis du er forælder eller værge og mener, at et barn har givet os personoplysninger, bedes du kontakte os, så vi kan vurdere og besvare anmodningen.

På ikrafttrædelsesdatoen for denne privatlivspolitik har vi ikke faktisk kendskab til, at vi sælger eller deler, som disse udtryk kan være defineret i gældende lov, personoplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring

Vi anvender rimelige tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der er udformet til at beskytte personoplysninger. Intet system eller ingen overførselsmetode er dog fuldstændig sikker, og vi kan ikke garantere fuldkommen sikkerhed.

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik, herunder for at levere Tjenesterne, opretholde konti, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister, forebygge svindel og håndhæve vores aftaler og politikker.

Dine rettigheder og valg

Afhængigt af hvor du bor og de love, der gælder, kan du have nogle eller alle af følgende rettigheder. Disse rettigheder er ikke absolutte og kan kun gælde under visse omstændigheder.

Ret eller valg	Beskrivelse
Indsigt / kendskab	Du kan anmode om indsigt i de personoplysninger, vi har om dig.
Rettelse	Du kan anmode om, at vi retter unøjagtige personoplysninger.
Sletning	Du kan anmode om sletning af personoplysninger, underlagt juridiske og driftsmæssige begrænsninger.
Portabilitet	Du kan anmode om en kopi af visse personoplysninger eller anmode om, at de overføres til en anden part, hvor det er relevant.
Begrænsning eller indsigelse	Du kan anmode om, at vi begrænser eller stopper visse behandlingsaktiviteter, hvor det er relevant.
Tilbagetrækning af samtykke	Hvor vi støtter os på samtykke, kan du trække dette samtykke tilbage. Dette påvirker ikke behandling, der er udført før tilbagetrækningen.
Markedsføringspræferencer	Du kan fravælge markedsførings-e-mails ved at bruge afmeldingsmuligheden i vores e-mails. Vi kan stadig sende ikke-markedsføringsrelateret kommunikation, såsom ordre- eller kontobeskeder.
Valg vedrørende målrettet annoncering	Afhængigt af hvor du bor, kan du have rettigheder til at fravælge visse aktiviteter vedrørende målrettet annoncering, salg, deling eller profilering.

For at udøve dine rettigheder bedes du kontakte os på gdpr@luxxcosmetic.com eller via vores kontaktside. Vi kan være nødt til at bekræfte din identitet, før vi behandler din anmodning. Vi vil svare inden for den frist, der kræves i henhold til gældende lov.

Vi vil ikke diskriminere mod dig, fordi du udøver dine privatlivsrettigheder. Hvor det er tilladt ved lov, kan du udpege en bemyndiget repræsentant til at fremsætte en anmodning på dine vegne. Vi kan kræve dokumentation for bemyndigelse og kan bede dig om at bekræfte din identitet direkte over for os.

Klager

Hvis du har en klage over, hvordan vi behandler personoplysninger, bedes du først kontakte os, så vi kan gennemgå og besvare din henvendelse. Afhængigt af hvor du bor, kan du også have ret til at klage over vores svar eller indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed eller anden kompetent tilsynsmyndighed.

Internationale overførsler

Dine personoplysninger kan blive overført, opbevaret eller behandlet uden for det land, hvor du bor. Hvor det kræves, støtter vi os på anerkendte garantier for internationale overførsler, såsom afgørelser om tilstrækkelighed, standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende mekanismer udstedt af den relevante kompetente myndighed.

Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis, teknologi, tjenester, juridiske krav eller driftsmæssige behov. Den opdaterede version vil blive gjort tilgængelig på denne side med den reviderede opdateringsdato.

Kontakt

Ved spørgsmål om privatliv eller for at udøve privatlivsrettigheder, kontakt: gdpr@luxxcosmetic.com

For generel kundesupport, kontakt: support@luxxcosmetic.com

Kontaktside: Kontakt os

Registreret adresse: Luxx Commerce ApS, Mellemvang 6, 2680 Solrød Strand, Denmark

Juridisk enhed: Luxx Commerce ApS (CVR: DK46116615)

Opdateret den: 19 JUL 2026