Hvor lang tid tager leveringen?

Ordrer, der afgives før 12:00 på hverdage, afsendes typisk samme dag, senere ordrer den følgende hverdag. Din ordre sendes fra et af vores lagre i EU (Rumænien, Holland eller Danmark). Når den er afsendt, leveres den typisk til dig inden for 3-6 hverdage. Du modtager opdateringer med sporing pr. e-mail og sms, så du kan følge din ordre hele vejen fra vores lager til din dør.

Hvad koster levering?

Standardlevering til din adresse koster 49 DKK. Vi tilbyder gratis levering på ordrer over 499 DKK. Eventuelle leveringstilbud vises altid tydeligt ved betalingen. Alle forsendelser spores og håndteres af betroede logistikpartnere.

Kan jeg returnere min ordre?

Ja. Du har en lovbestemt fortrydelsesret på 14 dage, og vi tilbyder desuden en forlænget returperiode på op til 30 dage fra den dag, du modtager din ordre. Returnerede varer skal være ubrugte og, hvis de er leveret forseglede, uåbnede og i den originale emballage. Ved fortrydelsesreturneringer betaler du selv returfragten. Returadressen kan ligge i et andet EU-land og sendes altid til dig, før du returnerer noget.

Kan jeg returnere åbnede kosmetiske produkter?

Af hygiejne- og sikkerhedsmæssige årsager kan forseglede produkter ikke returneres, når forseglingen er brudt, og brugte produkter kan ikke returneres, medmindre varen er defekt eller forkert. Hvis der er et problem med din ordre, så kontakt os, så hjælper vi dig med at løse det med det samme.

Tilbyder I ombytning eller garanti?

Vi tilbyder ikke direkte ombytninger. Hvis du ønsker at returnere en berettiget vare, kan du gøre det i henhold til vores returpolitik og afgive en ny ordre. Hvis din vare ankommer beskadiget, defekt eller forkert, bedes du kontakte os, så ordner vi det så hurtigt som muligt.